Відгуки про компанію UngShop - кращі товари з Європи оптом та в роздріб

Lavazza Crema e Aroma чудова якість, я задоволенний.Рекомендую.

Даже не знаю с чего начать. Коротко: задержали отправку, попросили предоплату, прислали товар с окончанием срока годности за месяц.
Теперь более детально. Оформил заказ, выбрал бесплатную доставку от Justin и наложенный платеж. Менеджер связался быстро, возможно это единственный плюс данной компании. По телефону услышал, что какие-то сбои у данного перевозчика и наложенным платежом отправить не могут, так как посылки отдают бесплатно. Немного насторожило, ведь у других продавцов данной проблемы не возникало, ладно, оплатил. Менеджер пообещал отправку на следующий день. Естественно, на следующий день номер накладной никто не скинул, пока я не написал. Тут начинается самое интересное. При оформлении заказа Пром сам формирует интернет накладную, с которой продавец должен придти в отделение, и просто отправить, но на сайте перевозчика будет написано, что товар ожидает поступления. Продавец обьяснял это сбоями в работе, и что поедет разберётся. И о чудо, после визита продавца посылка начала отслеживатся. К слову, на горячей линии перевозчика мне подтвердили, что продавец не приходил ранее, и подобных сбоев у них не было. Товар оценили в 15 грн, т.е. если бы с ним что то случилось, деньги понятное дело никто бы не вернул. И главным разочарованием стало то, что срок годности у конфет заканчивается через месяц. Мой совсем всем кто захочет оформлять заказ - уточняйте РЕАЛЬНЫЕ сроки отправки, и срок годности, ведь если данным методом отправка дольше можно же предупредить, вместо того, что бы делать дурака из заказчика.

• Коментар продавця14.01.2020

  Доброго вечора . Товар термином до 16,02,20 р . Товар був замовлений 03,01 .оплачений 05,01,.. Та отправлений 06,01--а чому Джастин не отправив . А видправив тильки 9 числа / як сказав менеджер машини не було /. Ви забули уточнити що ми запропонували Вам зразу забрати товар . и навить перерахували частину грошей. Тепер чекаемо свои цукерки ...А на рахунок доставки вси притензии до служби Джастин .
  Гарно дякую

• Богдан15.01.2020

  заказан 3го, ттн скинута 6го, а отслеживаться ттн начала 9го. отсутствие машины не может быть связано с неотслеживанием ттн.
  
  все верно, вы предложили отправку товара обратно полностью наложенным платежом, но после долгих споров согласились скинуть 100 грн

Покупка без проблем, всем доволен.

Товар отличный, претензий нет. Но обслуживание ужасное. После долгих переписок аж на 4-й день товар в конце концов был отправлен через сервис "Джастин". И опять сюрприз - заявлено было, что доставка бесплатная, но мне почему-то пришлось ее оплачивать. Может и мелочь, но осадок не приятный от обслуживания. Зачем тогда вводить в заблуждение неправдивой информацией...

• Коментар продавця08.01.2020

  Доброго дня, ваше замовлення було видправлено на наступний день . це не наша вина що посилки пролежали на виддиленни 3-4 дни. Як заявили мени в служби Джастин зламалась машина и багато посилок....вибачте.
  На рахунок безкоштовної доставки її надаю не я а служба Джастин ,яка пидписала договир з Пром про надання безкоштої доставки при оформленни замовлень.
  Свою роботу я зробила вчасно , товар свижий з гарним термином, упакували гарно ..
  Вси инши притензиї до компаниї Джастин яка працює як хоче и коли хоче...
  Дякую Веселих свят

заказ так и неполучил