Отзывы о компании UngShop - Найкращі товари з Європи оптом та в роздріб

Замовляю часто, все супер! Рекомендую!

Как всегда все отлично

• Комментарий продавца29.11.2022

  Доброго дня . Дякую Велике

• Комментарий продавца29.11.2022

  Доброго дня . Дякую Велике

Все хорошо, посилку отримали)
Хороший магазин) Правда шоколад замовляла молочно-білий, а поклали молочно-чорний. Але то нічого, все одно смачно.
За крем для рук приємно)

• Комментарий продавца29.11.2022

  Доброго дня . Дякую за відгук. На телнфонні дзвінки абонент не відповідає . Наложений платіж у нас з авансом у 20% .
  Тому товар без мінімальноі предоплати ми не вислали .

• Ірина02.12.2022

  Обслуговування жахливе, підходу до клієнта ніякого нема, продавець хамовито відповідав на всі питання. Одним словом жах

Замовляю далеко не вперше. І хоча працюють непогано і ціни хороші, ситуація така не вперше. Просто жодного разу не знизила за це оцінки. Менеджер запальна. Одного разу був випадок, коли порошок засипав мені усю посилку. І порошок не порвався з вини перевізника, як хотілося б продавцю - просто був не запаяний шов. З найкращих почуттів повідомила продавця, щоб не повторилося з іншими покупцями - та одразу в істерику - не вірю, ми усе перевіряємо, це перевізник порвав, відправляйте назад і т.д. І це ще до війни було. Зараз те саме. Гальмує укрпочта. Я запитала одразу, як прискорити відправлення. Так треба було ще тоді мені відповісти щось таке - "Укрпоштою - ніяк, давайте я надішлю новою поштою". Проте мені відправили, але посилка не відстежувалася в системі укрпочти. Знову ж таки, коли я вирішила дізнатися - нарвалася тут же на істерику - давайте я гроші поверну. Коли сформували номер на комп'ютері, але не довезли ще до пошти все так же виглядає - номер є, а в системі не зареєстрований - відправлено чи ні посилка вже я не маю права у продавця спитати? Втратила 4 дні, ще залишилася без замовлення. Паралельно вела таке ж листування з іншим продавцем - та просто написала мені про труднощі у роботі пошти і запевнила, що посилку точно надіслали. І усе - питань нема.
Якщо так погано працює укрпошта, то може взагалі прибрати опцію "надіслати укрпоштою"?
Гроші повернули, отримала, так, але осад залишився. Адже, коли витратив час, вибрав, сплатив замовлення після обробки, можеш здавалося би розраховувати на те, що це замовлення виконають

• Комментарий продавца28.11.2022

  ДякуюВелике за відгук

• Комментарий продавца28.11.2022

  Доброго дня. Замовлення було зроблено в пятницю. Оплачено в суботу в 12,35 ...укр пошта працює до 13 години в суботу . в неділю дана служба доставки не працює. В понеділок зранку в них нема світла і відповідно ніхто не міг провести дане замовлення по системі . Ми встигли в суботу віднести коробку на відділення укр пошти. Но нашої вини нема в тому , що її не зареєстрували по системі . Клієнтці дали номер ттн, і повідомили що коробка на відділенні укр пошти . на що нас обвинуватили що ми просто дали ттн ... а нічого не відравили ... щоб не скандалити з клієнтом ми запропонували їй повернути гроші . що і зробили зразуже . Ми вдячні клієнтці за відгук . Але відгуки інколи треба робити службі достаці яка не вчасно робить свою роботу . Ще раз дякую за відгук , Для себе висновки зробили / службудоставки укр пошта -просто відключили /, Нажаль як інколи просять клієнти - прискорити доставку ми не всилі . Всі відправки проводяться в той день коли було оплачено замовлення . Дякуємо.

Дякую, продавець супер!!!

все дуже добре упаковане, все дійшло в цілості. Відправили швидко. ще й подарунок поклали в якості комплімента, приємно!

• Комментарий продавца27.11.2022

  Доброго дня. Дякую Вам

Все дуже добре!